При применении в IVR-сценариях скрипта для извлечения как в расширенной информации о водителе(ФИО,баланс,Id машины,позывной), так и в упрощенной(ФИО, баланс), не совсем удобно отображается поле FIO: Имя, Фамилия, Отчество, вместо привычного Фамилия, Имя, Отчество. […]
Пожалуй самое важное значение для успешного бизнеса является качественное обслуживание. Зачастую, первое обращение происходит по телефону и от его успеха определяется путь дальнейшего сотрудничества. Организация Call центра позволяет выстроить слаженную работу в департаментах и способствует решению важных бизнес-задач, таких как:
Сложно представить нашу жизнь без мобильных телефонов, SMS, Интернет и других технологий. Также сложно представить любой бизнес, который не поддерживает все новшества. На вебинаре мы расскажем о современном способе организации таксомоторного бизнеса и представим самый технологичный инструментарий для его работы и контроля.
Вебинар рассчитан на руководителей, принимающих решение о внедрении программного обеспечения в своей диспетчерской службе такси.
Очень часто слышу о необходимости подключения Skype к IP-АТС. Вот один из примеров.
Иногда требуется отображать меньшее количество позиций в истории заказов. Так как изменить данный параметр стандартными средствами мы не можем — давайте поправим это напрямую.