taxi

О-Такси.Распределение заказов

Любая диспетчерская служба после приобретение программы для обработки заказов сталкивается с первоочередным вопросом — как отдать заявку нужному борту и с минимальной задержкой. Клиент вечно ждать не будет, а бортов может не всегда хватать, особенно если у клиента есть предпочтения.

Основной метод поиска такси в большинстве служб — это поиск борта на ближайшей к адресу подачи стоянке.

Рассмотрим как этот метод реализован в программном комплексе О-Такси.

В О-Такси у каждого типа транспортного средства (далее ТС) есть возможность указать свой порядок распределения заказа, так называемые круги распределения. […]

Интеграция это легко — CRM и IP-АТС Агат UX

Последнее время наблюдается приятная тенденция — поставщики CRM систем все чаще интегрируются с телефонией и даже встраивают зачатки IP-АТС в свои системы.
В статье  Айрат упомянул о CRM системе «Teamwox» с зачатками IP-АТС. Посмотрим насколько легко можно подключить CRM «Teamwox» к IP-АТС Агат UX. […]

Маленькие секреты большого бизнеса. Выходной ?

Рассказ одного знакомого. Долго он искал определенный товар.

«-Нашел выгодное предложение по товару, устраивает и цена и стоимость доставки. Звоню в магазин,а там никто не берет.. Полдня потратил,а так и не дозвонился.. Плюнул, нашел еще магазин с большей стоимостью доставки, заказал.. Потом случайно узнал что в регионе магазина был национальный праздник, выходной был.»

Знакомо ? […]

Библиотека: Протокол SIP. Справочник

С повсеместным развитием и распространением технологии VoIP все больше и больше возникает необходимость в данной книге. Эта книга раскроет Вам большинство секретов VoIP технологии и поможет изучить «их изнутри» […]

Библиотека: ПроCall-центр. Мой звонок очень важен для вас?

Сегодня мы открываем новую рубрику — Библиотека.

В данной рубрике я буду собирать литературу посвященную тематике ресурса и вспомогательные материалы.

Первой книгой в «Библиотеке» будет …

[…]

Маленькие секреты большого бизнеса. Здравствуйте, Павел Петрович! ver.2

«Иногда они возвращаются…»
Мы уже узнали кто вам звонит в офис из прошлой статьи. Позвонившие в ваш офис приятно удивляются, ваша компания растет в глазах позвонивших. Удивим их еще больше ?

[…]

Маленькие секреты большого бизнеса. Здравствуйте, Павел Петрович!

 

Вы делаете звонок клиенту/партнеру, а Вам в ответ — «Здравствуйте, Павел Петрович!»
Если бы Вы звонили на сотовый, думаю это не вызвало бы у Вас изумление — ведь там есть записная книжка, но Вы то звонили на офисный номер.

[…]

Маленькие секреты большого бизнеса. Как не потерять звонок. Очередь

«- Много Вас,а Я одна!» Думал про себя секретарь, пытаясь принять звонки по всем 4 телефонам что стояли перед ней. Она уже забыла кто и где, путала имена, вызывая тем самым негодования с другой стороны телефона…. 

Сталкивались с таким ?

А ведь вопрос достаточно просто решается использованием функции программной IP-АТС «Очередь«. Очередь позволит  при текущем разговоре секретаря, поставить второй и последующие вызовы на ожидание.

[…]