ПроCall-центр. Какой сервер использовать

На каждой встрече у нам задают вопрос: «А  на чем call-центр (программная IP АТС) будет у нас стоять и что для этого надо?».

Call-центр это программа работающая на компьютере. Конечно, в идеале, это сервер с серверной операционной системой.

Но в некоторых случаях есть возможность сэкономить.

У каждого производителя существуют свои минимальные требования к конфигурации сервера. Например, у ОкТела это Windows 2000, XP, 2003, Vista, 7,1 GHz Processor, 512 MB оперативной памяти, 1 GB свободного места на диске, у Infinity –Intel® Xeon® 2,4 GHz(4 ядра), 2 Gb ОЗУ, 200 Gb HDD.

Этим требованиям удовлетворяет любой современный компьютер. Мы рекомендуем прийти в магазин и сказать: «нам надо компьютер, два ядра, два гига, два жестких диска в первом рейде». Вас должны понять.

Такой компьютер полностью подойдет для организации call-центра с количеством операторов до 20 или IP АТС с количеством абонентов до 50.

Что это означает на самом деле: это будет компьютер с процессором Pentium (маркировка значения не имеет), мощности процессора и оперативной памяти будет достаточно. «Два жестких диска в первом рейде» означает то, что будет установлено два физических жестких диска, работающих в режиме «зеркало». То есть, если так случиться, что один из дисков случайно выйдет из строя, то у вас будет полная копия всех данных на другом диске, поскольку оба этих диска идентичны. И восстановление не повлечет за собой необходимости обстановки сервера на долго, достаточно будет всего лишь заменить вышедший из строя диск.

Новые компьютеры можно приобрести с предустановленной операционной системой. Вариантов тут несколько. Вам подойдет Windows XP, Windows 2008 или Windows 7. При возможности мы рекомендуем брать 32 битную версию операционной системы. Предустановленная «операционка» в новом компьютере вам обойдется много дешевле.

Средняя стоимость такого компьютера с предустановленной Windows обойдется в 12-14 тысяч рублей.

Для простых решений идеально будет в качестве компьютера использовать компьютер класса nettop, например:

Айрат

2 комментария для “ПроCall-центр. Какой сервер использовать

    • Олег, это компьютер. Называется НетТоп или как то так. Крепится на монитор. Единственный недостаток — отсутствие DVD-привода. Стоит около 8-9 тыс вместе в Windows. В качестве домашнего компа идеально (у меня именно такой дома). Идеально и для платформы для небольшого КЦ или IP АТС.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*