Примерно год назад Skype сделал долгожданную интеграцию своего протокола со стандартным SIP протоколом. Позволит ли это Вам вывести бизнес-коммуникации и коммуникации в Интернете на качественно новый уровень?
Затрудняемся ответить. Что это позволяет технически?
- использовать в call-центре или IP АТС в качестве каналов связи линии Skype
- принимать звонки от абонентов Skype в свой call-центр
- делать исходящие звонки и исходящие кампании абонентам стационарных и сотовых сетей по невысоким тарифам Skype
- использовать в своей работе удаленные рабочие места операторов call-центра
- бесплатно звонить абонентам сети Skype
При этом сохраняются все функциональные возможности call-центра или IP АТС.
Это можно было делать и раньше, но не всегда и посредством специализированных платного конвертера skype-sip. Суть новшества в том, что сам Skype реализовал такую интеграцию, и многоканальную и с возможностью пропуска трафика в обе стороны. Мануал на английском.
Стоит заметить, что при работе с колл-центром Инфинити, трафик ходит только на вход. На исходящие набираемый номер обрезается Инфинитей до кол-ва знаков в местных городских.
я думаю, можно поиграть с правилами маршрутизации
Можно, если поправить глобальные настройки. Но потому они и глобальные что влияют на все. Вобщем пробовал, но потерялось определение местного кода города.
И это платное решение, но у нас то в России люди любят «халяву». Может стоит опубликовать какие то бесплатные решения? Например, Sisky 🙂