В ближайшее время нас ждет резкое падение качества обслуживания и профицит рынка труда
Я не претендую на роль маститого бизнес-аналитика или аналитика рынка труда. Вместе с тем, общение с нашими клиентами мне дало основания сделать пару не утешительных выводов. Как вы знаете, моя компания занимается поставкой и сопровождением систем для центров обслуживания телефонных вызовов или, по-простому, call-центров. Первые звоночки, которые послужили основанием для моих выводов, начали поступать от наших самых крупных клиентов — страховой компании, которая обслуживает сотни Читать больше проВ ближайшее время нас ждет резкое падение качества обслуживания и профицит рынка труда[…]