ПроIP-АТС. Обучение технических специалистов АгатUX

Сегодня завершился первый трехдневный семинар по обучению технических специалистов премудростям установки и настройки станции «Агат-UX». Курс назывался «Быстрый старт IP АТС Агат-UX». Побывало порядка 25 технических специалистов партнеров. Курс обучения проводили специалисты «АгатРТ» Мария Бобцова и Надежда Дьячкова.

Целью курса был: 

Несмотря на то, что семинар был ориентирован на специалистов начального уровня, он был полезен и тем, кто уже долгие годы работает со станциями Агат UX. Например, нам как специалистам в большей степени работающими с VoIP решениями, было полезно узнать, что в «групповой вызов» могут быть включены аналоговые абоненты станции. Были раскрыты некоторые тайны таблицы маршрутизации.

Новичкам, наверное, были полезны общие принципы первых действий после приобретения станции. Вспоминается как давным давно мы испытывали трудности на первых установках без четкого плана боевых действий. Если бы этот курс был прослушан нами тогда, мы бы избавились от нескольких ошибок «первого блина»

 

По результатам обучающего курса были предложены контрольные задания, выполнив которые специалист получает сертификат.

Задание 1 : Подобрать оптимальную конфигурацию IP АТС Агат UX под нужды офиса, учитывая следующие критерии:

  • количество и тип имеющихся внешних телефонных линий
  • количество и предпочтения по типу абонентов
  • возможность расширения станции на 15-20 пользователей

Выбрать для станции источник бесперебойного питания и оборудование для подключения АТС в случае необходимости

Задание 2: Составить техническое задание на настройку IP АТС Агат UX согласно выбранной конфигурации форме. Определить адрес станции в сети, сформировать номерной плана и пожелания к работе АТС.

Задание 3: Прислать проект настроек IP АТС Агат UX согласно составленному техническому заданию.

Задание 4: Сформировать IVR и проект настроек станции по следующему алгоритму:

  • внутренний номер или дождитесь ответа секретаря — набрать 1;
  • соединение с секретарем, с постановкой звонка в очередь в случае занятости — набрать 2
  • соединение на группу операторов ( 3 абонента) с постановкой звонка в очередь
    в случае занятости всех абонентов — набрать 3
  • прием факса на голосовую почту — набрать 4

Ответ прислать в виде IVR файла и проекта настроек станции.

Задание  5:  Сформировать таблицу маршрутизации вызовов для совершения исходящих звонков всеми абонентами станции по следующим правилам:

  1. префикс выхода в город «00», для выхода в город используются 2 первых порта FXO станции,  учесть, что для Москвы городскими считаются  звонки с префиксом 499 и 495
  2. выход на межгород осуществляется через карточного оператора по следующим правилам:  номер доступа 777 55 66, PIN доступа 12345. Для доступа используются порты FXO 3 и 4 ( линии импульсные).
  3. в случае недоступности любого из портов FXO звонок пере направляется на оператора IP телефонии
  4. все абоненты могут позвонить всем, номера абонентов задаются в номерном плане.

Задание 6: Настроить подключение к провайдеру IP-телефонии по правилам:

  • Домен — multifon.ru
  • outbound proxy — sbc.megafon.ru
  • порт — 5060
  • регистрация — да
  • Логин  12345
  • Пароль 54321
  • передавать CallerID – нет
  • содержимое поля FROM – адрес вызываемого.

настроить таблицу маршрутизации для звонков через оператора на сотовые.

Задание   7: Настроить IP АТС Агат UX с SIP абонентами. Разделить прием входящих и исходящих звонков по SIP для обеспечения безопасности станции.

Ответ прислать  в виде проекта настроек станции

Специалисты нашей компании оказались в числе технических специалистов успешно подтвердивших свою квалификацию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

*