ПроCall-центр. Увольте лишних

В продолжении темы Как правильно оценить эффективность внедрения call-центра

Как окупить эти инвестиции или не верьте им, что они заняты и перестаньте платить тем, кто тянет вас на дно

Прием второй – оценка эффективности за счет изменения бизнес-процессов. Подробнее