ПроCall-центр

4Авг/131

ПроCall-Центр. Внедрение в Медсанчасти г. Альметьевск

Медико-санитарная часть ОАО «Татнефть» и г.Альметьевска приняла решение о модернизации единой справочной службы клиента +7 (8553) 31-11-11, установки нового современного оборудования и модернизации справочной до call-центра. А главной причиной модернизации справочной службы является желание Медсанчасти повысить качество обслуживания клиентов.

Медсанчасть ОАО «Татнефть» и г.Альметьевска — современное многопрофильное медицинское учреждение юго-востока Татарстана. Здесь оказывают квалифицированную лечебно-диагностическую помощь, соответствующую самым высоким стандартам как по уровню материально-технической базы и оснащенности медицинским оборудованием, так и по уровню квалификации персонала.

22Июл/131

Два неполных внедрения или почему так неповоротливы операторы связи

Два похожих друг на друга проекта:

Проект первый — организация офисной телефонии в фирме, занимающейся автобусными перевозками. Задача — завести SIP телефонию от оператора связи Билайн, подключить 4 SIM карты через GSM шлюз, настроить внутренние программные ip-телефоны в связке с специализированным программным обеспечением для автобусных перевозок «Автовокзал».

Второй проект — очень похожий. Система офисной телефонии для автосалона «Автоцентр Елабуга». Внешнее подключение по SIP, внутри часть телефонии — обычные аналоговые телефоны через шлюз Eltex, часть обычных IP-телефонов Yealink.

Задача простая. Как в первом, так и во втором проекте. Каждый из проектов делается за один день. После того, как нам сообщают, что локальная сеть готова, компьютеры расставлены, а сервер подготовлен, начинается наш объем работ.

Что надо сделать нам

12Мар/131

Красно-синий океан от ТД ССМ. Калькулятор

Добрый день, уважаемые коллеги! Калькулятор расчета стоимости подоспел.

Большая просьба ознакомится и высказать комментарии.

Калькулятор распределенной телефонии

4Мар/130

Красно-синий океан от ТД ССМ. Листовка

Как и обещал, продолжаем разговор. Текст листовки и преамбула коммерческого предложения:

  • Предстоит обработать громадное количество звонков в «высокий» сезон?
  • Вынуждены содержать много точек продаж, а поднимать издержки на персонал не рентабельно?
  • Работаете на розничном рынке, где на решение о покупке у широких масс оказывает огромное влияние впечатление от первого звонка по телефону?

Мы знаем, как решить все Ваши проблемы, и сделать телефонию действительно эффективной!

2Мар/130

Красно-синий океан от ТД ССМ

Добрый день уважаемые коллеги!

В преддверии предстоящего сезона массовой замены шин обрисовалась целевая аудитория для массовой реализации идеи изложенной в статье - торговцы покрышками.

25Фев/130

Барахолка. Лот №7. Очередное внедрение — очередная замена в команде напротив

Собственно высвободились Panasonic TEB308 (видимо 3 на 8) и шлюз D-Link DVG5008S. Альтернатива традиционна - Агат UX-5110 за 15 990 рублей. Замена в основном для повсеместного SIPa и интеграции с 1С:CRM c маршрутизацией входящих по данным 1С.

23Фев/137

Про внедрение. Картинок не будет. Страшно

С праздником, уважаемые коллеги!

Несколько слов об одном проекте. Клиента "подогнал" 1С, точнее интеграция 1С:CRM c asterisk. Не смогли они настроить маршрутизацию входящих на персонального менеджера. И заказчик попросил Агат. А Агат в Сибири это ТД ССМ!

5Фев/131

ПроМонтаж. Деловые будни типовой установки

Как часто нам приходится иметь дело с такими вот "идеальными" вводами телефонии в здание. Закрепленных на стене плинтов на 800 вводных линий нам надо найти 16.

Ничего не промаркировано, ничего не подписано.

23Янв/130

Барахолка. Лот №3. Начнем год с очень интересного предложения

Праздники закончились, а распродажа продолжается!

Продается Panasonic KX-TDA200RU.

Платы и расширения:

  • PRI 30 - 2 штуки;
  • SLX16 - 2 штуки;
  • DHLC8
  • LOCOT8
  • SLC16
  • CTI-LINK
  • OPB3
  • MPR