На мой взгляд, интернет проекты и проекты повышения качества обслуживания отличаются от других.

Точнее, они имеют одну общую особенность.

Я бы определил их отличительную особенность такими словами: «скорость важнее деталей», это как для новостных сайтов — можно без идеальной типографики, можно пропустить пару грамматических ошибок, но самое главное — выпустить новость раньше всех.

Запустить интернет проект раньше всех — получить свою долю рынка, запустить проект по повышению качества обслуживания раньше всех — отжать долю рынка у других.

Поясню на примере. […]