ПроТакси. Мнение клиента

Никто (и тут я с наслаждением пинаю ногами компанию «МОСТАКСИ») не задумался, что я всего лишь хочу проехать на машине от пункта А в пункт Б, и мне не нужно присылать две SMS, потом три раза перезванивать автомату, потом — живой девушкой, а потом, на следующий день, еще и из «службы контроля качества» с вызовом, Читать больше проПроТакси. Мнение клиента[…]

taxi

О-Такси.Распределение заказов

Любая диспетчерская служба после приобретение программы для обработки заказов сталкивается с первоочередным вопросом — как отдать заявку нужному борту и с минимальной задержкой. Клиент вечно ждать не будет, а бортов может не всегда хватать, особенно если у клиента есть предпочтения.

Основной метод поиска такси в большинстве служб — это поиск борта на ближайшей к адресу подачи стоянке.

Рассмотрим как этот метод реализован в программном комплексе О-Такси.

В О-Такси у каждого типа транспортного средства (далее ТС) есть возможность указать свой порядок распределения заказа, так называемые круги распределения. Подробнее

ПроТакси. Скидки

Полезным и гибким инструментом маркетинговой политики диспетчерской службы такси является система скидок и поощрений клиентов.

Главная цель скидки — создание дополнительных стимулов для клиента воспользоваться нашими услугами. Предоставление скидок ведет к снижению реальной стоимости услуги, что автоматически влечет за собой увеличение премии покупателя, что представляет собой разницу между ценностью товара и ценой, по которой ему этот товар предлагается.

«У нас пассажиры постоянно спрашивают о том, сколько у них осталось неиспользованных призовых, сколько еще надо проехать для получения еще одной призовой поездки. Если их расчеты не совпадают с озвученными, начинают выяснять а почему так. Вот тут возникает необходимость напоминать им куда и когда они ездили, когда отметили карточку, а когда забыли»

Подробнее

Эл-услуги. Часть 2. Такси и прокаты, и т. д.

Продолжаем разговор об эл-услугах. Кстати название подобралось удачное. Кроме очевидного смысла «электронные», можно трактовать «эл» как главный, если не вдаваться в подробности. Жил я несколько лет в Республике Алтай – там то же все «эл»: «Эл Банк», госсобрание «Эл Курултай», телерадиокомпания «Эл Алтай», праздник «Эл Ойын»… Короче говоря, если грамотно реализовать, то получится действительно главный способ заказа услуг.

Подробнее

ПроТакси. Сетевики

Сетевые службы такси обладают несомненным преимуществом перед местными службами такси. Они обладают возможностями покрывать расходы (или сниженные доходы) одного региона за счет прибылей в других регионах. Этот финансовый потенциал позволяет им работать до полутора лет не получая прибыли в отдельном регионе. Безусловно, это время они тратят на то, чтобы утвердиться в регионе и занять лидирующие позиции.

При входе на рынок сетевые службы такси применяют две действенные тактики. Обе эти тактики — это тактики демпинга. Подробнее

Infinity Taxi: Настройка платежей по почте

Ни для кого не секрет что  комплекс INFINITY TAXI умеет принимать платежи посредством email.

Процесс настройки  довольно подробно описан прилагаемой к комплексу документации. Поэтому я не буду заострять на этом внимание, мне бы хотелось добавить «мелочи», которые помогут оптимизировать работу Конвертора при обработке получаемых им email.

Подробнее

Infinity Taxi: Подключаем Oktell Sip-Gsm

Мы уже научились подключать SKYPE к INFINITY TAXI.

Теперь давайте подключим к INFINITY TAXI программный GSM шлюз OKTELL SIP-GSM Подробнее

Infinity Taxi: Подключаем SKYPE для приема звонков

Идя в ногу со временем часть служб такси задумываются об альтернативных каналах приема звонков. Одной из таких альтернатив будет SKYPE.

Давайте подключим SKYPE к комплексу Infinity Taxi . Подробнее

Infinity Taxi:Автоматический звонок клиенту при не назначенной машине

В часы пик при большом количестве заказов и ограниченном количестве автомобилей на линии, возникают ситуации, когда клиенты подолгу ждут свою машину (уведомления о том, что машина выехала), и спустя короткое время начинают перезванивать оператору и уточнять будет ли вообще машина, либо, недолго думая, звонят в другую службу. Отсюда вытекают «порожняки»  и загрузка операторов пустыми звонками, на который они смогут ответить лишь «ждите машина рано или поздно, но будет» либо предложить отказаться от услуги.

В комплексе Infinity Taxi существует возможность решить данную ситуацию Подробнее