ПроТакси. Мнение клиента

Никто (и тут я с наслаждением пинаю ногами компанию «МОСТАКСИ») не задумался, что я всего лишь хочу проехать на машине от пункта А в пункт Б, и мне не нужно присылать две SMS, потом три раза перезванивать автомату, потом — живой девушкой, а потом, на следующий день, еще и из «службы контроля качества» с вызовом, Читать больше проПроТакси. Мнение клиента[…]

taxi

О-Такси.Распределение заказов

Любая диспетчерская служба после приобретение программы для обработки заказов сталкивается с первоочередным вопросом — как отдать заявку нужному борту и с минимальной задержкой. Клиент вечно ждать не будет, а бортов может не всегда хватать, особенно если у клиента есть предпочтения.

Основной метод поиска такси в большинстве служб — это поиск борта на ближайшей к адресу подачи стоянке.

Рассмотрим как этот метод реализован в программном комплексе О-Такси.

В О-Такси у каждого типа транспортного средства (далее ТС) есть возможность указать свой порядок распределения заказа, так называемые круги распределения. […]

ПроТакси. Скидки

Полезным и гибким инструментом маркетинговой политики диспетчерской службы такси является система скидок и поощрений клиентов.

Главная цель скидки — создание дополнительных стимулов для клиента воспользоваться нашими услугами. Предоставление скидок ведет к снижению реальной стоимости услуги, что автоматически влечет за собой увеличение премии покупателя, что представляет собой разницу между ценностью товара и ценой, по которой ему этот товар предлагается.

«У нас пассажиры постоянно спрашивают о том, сколько у них осталось неиспользованных призовых, сколько еще надо проехать для получения еще одной призовой поездки. Если их расчеты не совпадают с озвученными, начинают выяснять а почему так. Вот тут возникает необходимость напоминать им куда и когда они ездили, когда отметили карточку, а когда забыли»

[…]

Эл-услуги. Часть 2. Такси и прокаты, и т. д.

Продолжаем разговор об эл-услугах. Кстати название подобралось удачное. Кроме очевидного смысла «электронные», можно трактовать «эл» как главный, если не вдаваться в подробности. Жил я несколько лет в Республике Алтай – там то же все «эл»: «Эл Банк», госсобрание «Эл Курултай», телерадиокомпания «Эл Алтай», праздник «Эл Ойын»… Короче говоря, если грамотно реализовать, то получится действительно главный способ заказа услуг.

[…]

ПроТакси. Сетевики

Сетевые службы такси обладают несомненным преимуществом перед местными службами такси. Они обладают возможностями покрывать расходы (или сниженные доходы) одного региона за счет прибылей в других регионах. Этот финансовый потенциал позволяет им работать до полутора лет не получая прибыли в отдельном регионе. Безусловно, это время они тратят на то, чтобы утвердиться в регионе и занять лидирующие позиции.

При входе на рынок сетевые службы такси применяют две действенные тактики. Обе эти тактики — это тактики демпинга. […]

Infinity Taxi: Настройка платежей по почте

Ни для кого не секрет что  комплекс INFINITY TAXI умеет принимать платежи посредством email.

Процесс настройки  довольно подробно описан прилагаемой к комплексу документации. Поэтому я не буду заострять на этом внимание, мне бы хотелось добавить «мелочи», которые помогут оптимизировать работу Конвертора при обработке получаемых им email.

[…]

Infinity Taxi: Подключаем Oktell Sip-Gsm

Мы уже научились подключать SKYPE к INFINITY TAXI.

Теперь давайте подключим к INFINITY TAXI программный GSM шлюз OKTELL SIP-GSM […]

Infinity Taxi: Подключаем SKYPE для приема звонков

Идя в ногу со временем часть служб такси задумываются об альтернативных каналах приема звонков. Одной из таких альтернатив будет SKYPE.

Давайте подключим SKYPE к комплексу Infinity Taxi . […]

Infinity Taxi:Автоматический звонок клиенту при не назначенной машине

В часы пик при большом количестве заказов и ограниченном количестве автомобилей на линии, возникают ситуации, когда клиенты подолгу ждут свою машину (уведомления о том, что машина выехала), и спустя короткое время начинают перезванивать оператору и уточнять будет ли вообще машина, либо, недолго думая, звонят в другую службу. Отсюда вытекают «порожняки»  и загрузка операторов пустыми звонками, на который они смогут ответить лишь «ждите машина рано или поздно, но будет» либо предложить отказаться от услуги.

В комплексе Infinity Taxi существует возможность решить данную ситуацию […]