ПроCall-центр

4Дек/120

ПроCall-центр. Идеальное голосовое меню IVR

К нашей радости вебинар «Идеальное голосовое меню IVR» привлек значительный интерес со стороны представителей компаний и наших коллег из компаний интеграторов.

В общей сложности на вебинаре про IVR приняли участие более 40 участников, которые сохраняли свой интерес к вебинару на протяжении всех 80 минут.

Если у вас не было возможности принять участие вебинаре «Идеальное голосовое меню IVR», мы вышлем вам материалы вебинара по вашему запросу со страницы вебинара.

22Ноя/120

Вебинар 2. «Для вас важны звонки клиентов? Идеальное голосовое меню IVR»

Позвоните в справочную любого оператора сотовой, проводной или интернет связи — это же полнейший стресс и трата времени от их голосового меню.

А вам доводилось сталкиваться с приятным голосовым меню?

Знаете ли вы, что «Система голосовых меню должна быть как официант. Она должна качественно выполнить свои функции, быть вежливой, предупредительной, быстрой. Но самое главное, она должна быть неназойливой и незаметной для клиента»

Вы умеете ли вы пользоваться инструментом IVR?

На нашем первом вебинаре мы лишь мельком коснулись темы голосовых меню, однако, тем вызвала живейший интерес участников.

На вебинаре вы узнаете:

15Ноя/120

Акция! Получите скидку в 50% на оборудование «Агат-РТ»

Мои уважаемые партнеры  совместно с компанией «Агат-РТ» проводят замечательную акцию "50 % на любой продукт компании «Агат-РТ»"

Зарегистрируйтесь на вебинаре, примите в нем участие, получите возможность приобрести любой продукт компании «Агат-РТ»

  • IP АТС «Aгат-UX»
  • систему записи «СПРУТ-7»
  • систему автоматического оповещения «Спрут-Информ»

всего за половину стоимости.

 

19Окт/120

Webinar: Так ли вам важны звонки ваших клиентов?

«Я взял газету и стал обзванивать фирмы по рекламным объявлениям и... испытал ШОК! К своему удивлению я обнаружил, что в некоторые фирмы невозможно дозвониться! Меня переключали от одного сотрудника к другому, просили перезвонить позже, не слышали о рекламной акции, указанной в объявлении. Зачем тратить деньги на рекламу, чтобы предоставить никакой сервис?»

Наши добрые партнеры и друзья ООО "ПроТелеком" проводят Webinar на тему "Так ли вам важны звонки ваших клиентов?"

12Мар/110

Webinar: Использование возможностей Call-центра Infinity для повышения эффективности бизнеса

Пожалуй самое важное значение для успешного бизнеса является качественное обслуживание. Зачастую, первое обращение происходит по телефону и от его успеха определяется путь дальнейшего сотрудничества. Организация Call центра позволяет выстроить слаженную работу в департаментах и способствует решению важных бизнес-задач, таких как:

12Мар/110

Webinar: Infinity Taxi – современный арсенал инструментов управления таксомоторным бизнесом

Сложно представить нашу жизнь без мобильных телефонов, SMS, Интернет и других технологий. Также сложно представить любой бизнес, который не поддерживает все новшества. На вебинаре мы расскажем о современном способе организации таксомоторного бизнеса и представим самый технологичный инструментарий для его работы и контроля.

Вебинар рассчитан на руководителей, принимающих решение о внедрении программного обеспечения в своей диспетчерской службе такси.

23Фев/110

Webinar: Infinity Taxi – современный арсенал инструментов управления таксомоторным бизнесом

Cложно представить нашу жизнь без мобильных телефонов, SMS, Интернет и других технологий. Также сложно представить любой бизнес, который не поддерживает все новшества. На вебинаре мы расскажем о современном способе организации таксомоторного бизнеса и представим самый технологичный инструментарий для его работы и контроля.

18Фев/110

Webinar Call-центр и CRM – звенья одной цепи обслуживания клиентов

Слабым звеном в работе департаментов обслуживания клиентов является разрозненное использование телефонных и информационных систем. Зачастую, результат телефонного общения никак не фиксируется в CRM системах, и актуальность информации полностью зависит от исполнительности сотрудника. Как минимизировать человеческий фактор и сократить время на обслуживание клиентов? Своим видением по данному вопросу с Вами поделится докладчик вебинара.

15Фев/110

Webinar — Call-центр как инструмент обслуживания клиентов

В процессе вебинара будут представлены общие теоретические знания по тематике call-центров и предпосылки вытеснения традиционных АТС современными решениями. В докладе будут затронуты основы клиенториентированного подхода и применяемые технологии.