Навигация:  Администрирование > Правила сбора информации о звонке

В «Infinity Call-центр X» встроен собственный справочник абонентов и механизм, позволяющий автоматически формировать карточку информации о звонке на основе номера телефона и справочника абонентов.

В разделе "Администрирование" / "Информация о звонке" настраиваются правила сбора информации о звонке, которые автоматически вставляются в карточку информации о звонке при поступлении вызова.

Эти правила используют провайдер данных для получения информации при каждом входящем, исходящем или внутреннем вызове:

Каждый провайдер может иметь входные и выходные параметры. В качестве значения входного параметра для провайдера данных может быть использовано значение номера абонента. В назначении полей указываются те поля провайдера данных, которые будут включены в карточку информации о звонке, задается их порядок и тип.