Навигация:  Пользователи и права > Роли

Роль – это зафиксированный набор функций для выполнения определённого круга задач. Роль может быть назначена пользователю или группе пользователей. Роль определяет внешний вид интерфейса и набор инструментов и их расположение в рабочей области «Infinity Call-центр X».

Справочник ролей редактируется в разделе "Роли" рабочего места администратора.

Система поставляется с предустановленным базовым набором ролей: Администратор, Супервизор, Оператор, Оператор Такси. Эти роли имеют фиксированный набор инструментов и доступов.

Изменение системной записи роли может нарушить работоспособность системы. Если возникает необходимость изменения базовой роли, то лучше всего создать новую роль, основанную на базовой роли, и внести коррективы в свойства.

Если у пользователя существует несколько ролей, то выбор роли под которой пользователь взаимодействует с системой в текущем сеансе задается при входе пользователя в систему.

Если стоит установлена галочка "Запомнить пароль", то система выбор роли не предложит, а произведет вход в систему с "запомненной" ролью.