|
Переустановка и обновление |
  
|
|
Переустановка и обновление |
|
Переустановка может потребоваться при переносе комплекса на другой сервер или при переустановке операционной системы сервера. В общем случае вместо процедуры переустановки рекомендуется использовать процедуру обновления.
Переустановка
| 1. | Остановить службу Infinity Guardian. |
| 2. | Остановить службу CxGuardian. |
| 3. | Остановить postgres и pg_ctl. |
| 4. | Удалить пользователя CxPostgres. |
| 5. | Удалить через "Панель управления" программу. |
| 6. | Перезагрузить сервер, так как для удаления используемых файлов будет удалена папка \%ProgramFiles%\IntelTelecom\Infinity Call-center X\. |
| 7. | Установить ПО «Infinity Call-центр X», до окончания установки требуется дать полный доступ (через свойства "Безопасность") пользователю "Все" к папке \%ProgramFiles%\Infinity Call-center X\, по окончании установки «Infinity Call-центр X» это правило доступа можно удалить. |
Обновление
Для обновления «Infinity Call-центр X» нужно воспользоваться службой CxGuardian.
С вкладки "Обновление" выбираем путь к файлу обновлений и нажимаем загрузить. После этого в доступных версиях появится версия, которая только что была загружена. Обновлять можно как отдельные модули так и все компоненты сразу. Выбрав загруженную версию нажимаем "Обновить" и ждём служба произведет обновление сервера. Для завершения обновления остаётся перезапустить сервер «Infinity Call-центр X». Файл обновления представляет собой обычный zip архив с файлами, которые заменяются на сервере и на клиенте для смены версии. Кроме того, в этом же архиве находятся и SQL скрипты для внесения изменений в базу данных.
Обновление баз данных
Обновление баз данных возможно в том случае если хотя бы первые 3 числа в номере версии совпадали (x.x.x.2526). Определить версию баз данных можно через таблицу "A_Version".
