Быстрый старт

Платформа «Infinity Call-центр X» создана так, чтобы установка и запуск ее была максимально быстрой и простой. Рассмотрим процесс установки «Infinity Call-центр X» с "нуля" и интегрируем ее с имеющейся IP-АТС «Infinity IP АТС».

При быстром старте предполагается, что «Infinity Call-центр X» будет использовать СУБД PostgreSQL, которые будут установлены на один и тот же сервер, а в качестве сервера телефонии используется «Infinity IP АТС». Оба сервера и «Infinity Call-центр X» и «Infinity IP АТС» находятся в одной локальной сети.

Перед установкой «Infinity Call-центр X» необходимо провести ряд подготовительных работ:

1.	подготовить сервер – установить на него операционную систему, подключить его к локальной сети (протокол TCP/IPv4), задать IP-адрес;

2.	подготовить рабочие места – установить на компьютеры операционную систему, подключить к локальной сети (протокол TCP/IPv4), задать каждой рабочей станции уникальный IP-адрес;

3.	установить «Infinity IP АТС», подключить к локальной сети (протокол TCP/IPv4), задать уникальный IP адрес;

4.	убедиться в том, что все рабочие места и «Infinity IP АТС» доступны по локальной сети с сервера.

Схема организации call-центра "быстрого старта"

Рассмотрим установку платформы «Infinity Call-центр X» и рабочего места оператора, совершим с рабочего места оператора вызов на служебный номер голосового меню и с одного рабочего места на другое.