Основная задача, решаемая при помощи «Infinity Call-центр X» это автоматизация обработки входящих и исходящих контактов. В этой главе мы приведем пример реализации проектов.

Все проекты были реализованы в рамках «Infinity» версии 4. Примеры настроек конфигураций приведены с учетом версии «Infinity Call-центр X»