Администрирование > Сценарии > Редактор сценариев > Компоненты

Компонент "Изменить статус пользователя" используется для смены текущего статуса пользователя на заданный.

clip0011_UserStatusChange

Компонент "Изменить статус пользователя" может быть использован любое количество раз в любом месте сценария и предназначен для того, чтобы принудительно изменить статус пользователя на необходимый.

clip0065

Если пользователя в системе нет, то изменить его статус не удастся

Свойства компонента:

-	Пользователь - пользователь «Infinity Call-центр X», статус которого необходимо изменить. Пользователь указывается из выпадающего списка пользователей «Infinity Call-центр X»;

Users

-	Статус - статус пользователя «Infinity Call-центр X», который необходимо присвоить пользователю. Статус указывается из выпадающего списка статусов «Infinity Call-центр X»;

statuses

Из компонента ведет один переход

-	Переход – задается компонент, который будет выполнен следом же за компонентом "Изменить статус пользователя".

При помощи компонента "Изменить статус пользователя" можно принудительно установить статус пользователя в "Не доступен" или "Отошел", в том случае, например, если пользователь пропустил важный звонок. Одновременно с этим можно отправить уведомление руководителю о такой ситуации.