Навигация:  Телефония > IP-АТС Infinity 4 > Интеллектуальная АТС > Устройства и сети

«Infinity IP АТС» является конвергентной IP-АТС работающей с устройствами любых типов.

Устройство и сеть (далее "устройство") – любое внутреннее или внешнее устройство взаимодействующее с «Infinity IP АТС» путем обмена голосовым трафиком. В терминах «Infinity IP АТС» устройством являются не только внешние устройства (IP-провайдеры и АТС/IP-АТС), но и все типы внутренних абонентов.

Доступ к редактированию списка "устройства и сети" осуществляется из раздела "Администрирование" / "Телефония" рабочего места администратора. В дереве свойств необходимо выбрать раздел "Infinity 4", выбрать нужный сервер телефонии (их может быть несколько) "Сервер Infinity 4", ветку "Интеллектуальная АТС" / "Устройства и сети". Каждый элемент находящийся в этой ветке дерева является элементом "устройства и сети".

В «Infinity IP АТС» существуют несколько типов устройств, которые разделяются по типам и назначению.

Для работы с внешними сетями предназначены типы устройств:

Для каждого устройства типа "ТФОП", "IP-провайдер", "АТС" или "IP-АТС" задаются общие правила работы с устройством, а так же правила совершения местных, междугородных вызовов и вызовов абонентам АТС.

Внимание! Каждый вызов, пришедший со стороны устройств "ТФОП", "IP-провайдер", "АТС" или "IP-АТС", попадает в главный сценарий «Infinity Call-центр X».

Для работы с внутренними абонентами «Infinity IP АТС» предназначены типы устройств:

Для устройств типа "IP-абоненты" задаются общие правила работы. Для устройств типа "Абоненты" свойств не предусмотрено.

«Infinity IP АТС» позволяет использовать любое количество устройств одного типа одновременно.

Например, если городские линии подключены при помощи потока Е1 к одному оператору связи, при помощи VoIP протокола к другому оператору связи, а внутренние пользователи подключены по VoIP протоколу, создается три устройства трех типов – "ТФОП", "IP-провайдер" и "IP-абоненты". Если в дополнении к этому часть аналоговых или цифровых линий подключены к сторонней АТС/IP-АТС, то потребуется дополнительное устройство типа "АТС" или "IP-АТС". Если же для выхода на межгород используется VoIP-провайдер – необходимо добавить еще одно устройство "IP-провайдер".

 

 

 

 

 

Перечень свойств устройства зависит от его типа.

 

 

 

 

Рассмотрим более подробно свойства устройств каждого типа.

 

 

 

На этом свойства устройств с типом "ТФОП" исчерпаны. Перейдем к рассмотрению устройства "АТС". Оно, как уже отмечалось, предназначено для интеграции с офисными АТС, причем независимо от того, подключен Комплекс перед АТС или после АТС. Через устройство "АТС" могут приходить входящие и совершаться исходящие звонки аналогично "ТФОП". Поэтому устройства "АТС" обладают всеми свойствами "ТФОП", рассмотренными выше. Как правило, на вкладке "Местные звонки" в качестве "Префикса" указывается символ "9" (или другая последовательность цифр, в зависимости от настроек АТС). Кроме этого, через АТС можно совершать звонки абонентам, подключенным к АТС. Это существенно проще, чем совершение исходящих звонков, т.к. не требуется алгоритм преобразования номеров. Весь номерной план АТС (т.е. список номеров, на которые можно звонить абонентам АТС) задается в явном виде (см. Абоненты АТС). Поэтому вкладка "Звонки абонентам АТС" имеет достаточно простой вид, и ее свойства аналогичны рассмотренным выше свойствам вкладки "Местные звонки".

 

 

Еще одна особенность устройств "АТС" – это возможность перевода звонков от одного абонента АТС на другого с освобождением линий. В случае по умолчанию при переводе звонка абонентом Комплекса от одного абонента АТС к другому занимается две линии. При этом на протяжении всего разговора они остаются занятыми, ведется статистика и запись разговоров. Второй вариант – переводить звонок, используя команду Flash. В этом случае не требуется выделение второй линии, и после отключения от разговора абонента Комплекса все линии освобождаются. Понятно, что такой способ перевода звонков не позволяет вести полноценную статистику и запись разговоров, но зато приводит к сокращению количества занятых линий. Выбор того или иного варианта обеспечивается галочкой При переводе звонков освобождать линии, используя Flash, размещенной на первой вкладке:

 

 

Устройство "Абоненты", как уже отмечалось, предназначено для подключения внутренних абонентов по аналоговым линиям. Принцип работы таких абонентов достаточно прост и поэтому не требует каких-либо свойств.

 

Назначение устройств "IP-провайдер" и "IP-АТС" аналогично устройствам "ТФОП" и "АТС". Отличие заключается лишь в способе физического подключения – в первом случае это аналоговые линии и потоки Е1, во втором – технология VoIP.

 

 

 

Подавляющее большинство свойств идентичны, кроме IP-адреса шлюза, который необходимо задавать на всех трех вкладках, соответствующих исходящим звонкам. В данном поле указывается IP-адрес или доменное имя шлюза (сервера), на который будут направляться исходящие звонки. Отметим, что этот адрес может не совпадать с адресом прокси-сервера или Gatekeeper'а, заданным в свойствах IP-узлов (см. IP-узлы H.323, SIP). При необходимости направлять запросы на исходящие звонки по портам, отличным от стандартных, их можно указать после двоеточия (например, sipnet.ru:5068).

Последний тип устройств – "IP-абоненты".

 

При использовании различных типов IP-телефонов и IP-шлюзов не всегда удается добиться корректного перевода звонков стандартными средствами. Поэтому предусмотрена воспринимать звездочку или решетку как Flash, что существенно упрощает процесс перевода звонков. Для этого предназначены галочки Воспринимать звездочку как Flash и Воспринимать решетку как Flash.

В IP-телефонии кроме номера абонента, как правило, передается еще и его имя (описание). Некоторые модели IP-телефонов при поступлении входящих звонков отображают только имя, скрывая при этом номер абонента. Для того, чтобы имя абонента не передавалось (а передавался только номер), нужно включить галочку Скрывать имя звонящего абонента.

Завершение вызова может быть передано IP-абоненту одним из двух способов – полным разрывом соединения или воспроизведением коротких гудков (сигнала busy). Второй способ позволяет набирать следующий номер на IP-телефоне, не вешая трубку. Тот или иной способ разрыва соединения выбирается галочкой Разрывать соединение при завершении вызова.

Все аналоговые линии, потоки Е1 и IP-узлы необходимо привязать к устройствам (см. Внешние линии, Внутренние линии, Цифровые потоки Е1, IP-узлы H.323, SIP).